Teamleider Verhuur

Vacaturekenmerken

Functie:
Teamleider Verhuur
Naam organisatie:
HEEMwonen
Dienstverband:
Vast dienstverband
Regio:
Zuid-Limburg
Uren:
36
Status:
Gesprekken opdrachtgever
Solliciteren

Heeft u vragen? Neem vrijblijvend contact op.

Stel uw vraag

Functiebeschrijving

Welkom bij HEEMwonen

Wat kunnen wij voor u doen?

Organisatie:
Welkom bij HEEMwonen, wat kunnen wij voor u doen? Met die open en betrokken grondhouding staan wij elke dag onze klanten, collega’s en partners te woord. Wij zijn HEEMwonen, een woningcorporatie die voor een heem – een thuis – zorgt voor 10.000 huishoudens in Kerkrade en Landgraaf. Als maatschappelijke organisatie zetten we ons in voor betaalbaar wonen en prettig leven. De huurder staat bij ons centraal. Al onze processen zijn erop gericht om de klanttevredenheid verder te verbeteren. Dat doet we niet alleen. Onze 120 collega’s werken samen met bewoners en partners in de wijk aan een prettige leefomgeving waar bewoners zich thuis voelen. 

Voor HEEMwonen zijn wij op zoek naar een:

Teamleider Verhuur 

Betrokken, Ondernemend, Duidelijk, Verbindend, Inspirerend


Ontwikkeling:
De kerntaak van HEEMwonen is het bieden van voldoende goede en betaalbare woningen en een prettige en veilige leefomgeving voor mensen in kwetsbare posities. Leefbaarheid, klantgerichtheid en kwaliteit van dienstverlening zijn belangrijke speerpunten. Dit jaar ontwikkelen we een nieuw ondernemingsplan. De komende jaren gaan we verder stappen zetten in onze ontwikkeling naar een professionele, maatschappelijk betrokken organisatie.  We zijn op zoek naar een teamleider die samen met ons hierin stappen gaat zetten.   

Afdeling:
Het Team Verhuur maakt samen met het Team Maatschappij & Leefbaarheid en Klantenservice deel uit van de afdeling Woonservice. Elk team wordt aangestuurd door een teamleider. Hoofd van de afdeling is de Directeur Strategie & Wonen. Binnen het Team Verhuur zijn circa 20 medewerkers werkzaam.  

Wat ga je doen?
Het Team Verhuur geeft uitvoering aan het verhuurproces. We huisvesten mensen die recht hebben op een sociale huurwoning. Vanwege hun inkomen, omdat ze begeleiding nodig hebben of omdat ze zich in een kwetsbare positie bevinden. Woonmakelaars en technisch coördinatoren verzorgen het proces van huuropzegging tot en met het betrekken van de woning door de nieuwe huurder. Elk jaar komen er gemiddeld 800 woningen vrij in de gemeente Landgraaf en Kerkrade. Woningen worden aangeboden, geïnspecteerd, opgeknapt en opnieuw verhuurd. Ook is het team verantwoordelijk voor de incasso van de huurinkomsten. Daar waar huurders in betalingsproblemen zijn, zoeken onze incassoconsulenten naar de best passende oplossingen. Voor al onze activiteiten vinden we persoonlijk contact zeer belangrijk. 

Als teamleider Verhuur ben je coachend leidinggevende van een dynamisch team van circa 20 medewerkers. Je werkt nauw samen met ketenpartners, gemeenten, zorg- en welzijnsinstellingen voor de verhuur van onze woningen. Om betalingsachterstanden te voorkomen zoeken we huurders persoonlijk op en werken we nauw samen met betrokken instanties, zoals de gemeente en welzijnsorganisaties.  De ontwikkeling van het team, de nauwe samenwerking met ketenpartners en maatschappelijke organisaties, de digitalisering van werkzaamheden, integratie van functies en de doorontwikkeling van de processen zijn belangrijke aandachtspunten.  Klantwaardering, leegstand, huurachterstand en kostenbeheersing zijn belangrijke KPI’s. Je brengt medewerkers in de positie dat ze hiervoor maximaal zelf verantwoordelijkheid kunnen dragen. Er ligt dus een belangrijke uitdaging op je te wachten.  

HEEMwonen zoekt:
De kern van jouw functie is het coachen en aansturen van het team en het maken van verbeterslagen binnen het verhuur- & mutatieproces en het incassoproces. Door je kijk op processen kom je snel tot inzichten wat klantvriendelijker, effectiever en efficiënter kan. Je werkt nauw samen met teams van HEEMwonen, ketenpartners en maatschappelijke organisaties om doelstellingen te realiseren. Je helpt het team Verhuur vooruit om (potentiële) huurders nog beter te kunnen helpen. Je bent de verbindende, resultaatgerichte coach met kennis van team- en competentieontwikkeling en je hebt oog voor de klant, ketenpartner en maatschappelijke organisaties. 

Het stellen van de “waarom-vraag” is je niet vreemd in de aansturing van medewerkers en in de samenwerking met externen.  Je bent een doorzetter die duidelijk communiceert en snel vertrouwen weet te winnen zowel intern als extern. Om succesvol te zijn verwachten we dat jij beschikt over een afgeronde opleiding op tenminste Hbo-niveau en enige jaren leidinggevende ervaring in een klantgerichte en dienstverlenende organisatie. Je hoeft geen technische achtergrond te hebben maar je kunt je prima verplaatsen in het werkveld, de processen en de betrokken partijen bij het onderhoud. Je voelt je helemaal thuis in een tactische positie waarin je geregeld met de voeten in de klei staat en waarin je ook jouw bijdrage levert in strategiesessies.  

Wat biedt HEEMwonen?
Een uitdagende positie binnen een organisatie waar je start op het moment dat het werken en bouwen aan een nieuwe koers van HEEMwonen is begonnen. Een functie dus waarin jij echt het verschil kunt maken. Kortom: een welkome stap in jouw loopbaan! Jouw salaris is conform CAO Woondiensten (schaal K). Dit komt overeen met een brutosalaris van max. € 5.474 per maand op basis van een fulltime (36 uur) aanstelling. De standplaats van de functie is Kerkrade.

Interesse?
Limbourg & Partners verzorgt voor HEEMwonen de Werving & Selectie van deze procedure. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Marnix Postma (Managing Consultant), 06-3322 5618. Wil je direct reageren dan zien we jouw CV met een korte motivatie graag tegemoet. Kandidaten worden verzocht om voor vrijdag 09 april te reageren.

Heeft u vragen? Neem vrijblijvend contact op.

Stel uw vraag

Uitgelichte vacatures

Let's make the perfect match!

(Senior) Consultant

Vast dienstverband
Lees meer

Manager Flexpool

Vast dienstverband
Lees meer

Locatiemanager Kinderopvang

Vast dienstverband
Lees meer

Teamleider HRD/ Programmaman. Sterk Teamwerk

Vast dienstverband
Lees meer

Heeft u vragen? We staan u graag te woord.

Contact opnemen